Questions sur l'application, votre abonnement ou votre compte.
Ecrivez a hallo@1338.nl et une personne vous repondra, en general sous un jour ouvre. Indiquez votre appareil et la version de l'application; elle figure en bas de l'écran Réglages.
Verifiez d'abord que les notifications sont autorisees pour FireSignal dans les reglages de votre telephone, puis dans l'application sous Réglages, Notifications.
Les notifications ordinaires suivent les réglages de votre téléphone : avec Ne pas déranger actif, elles attendent qu'il soit désactivé. Les alertes critiques passent quand même. Activez-les sous Réglages, Alertes (avec Plus ou en tant que client d'un camping). Sur Android, l'application demande une fois l'autorisation ; sur iPhone, les alertes critiques doivent aussi être activées dans les réglages de l'iPhone, sous Notifications, FireSignal. Avec Tester une alerte critique, vous entendez à l'avance comment elle sonne.
Seul Plus vous previent immediatement en cas d'incendie a proximite. Sans Plus vous recevez un resume le lendemain matin.
FireSignal Plus coute 5,99 EUR par mois ou 29,99 EUR par an. Le paiement passe par votre compte Apple, pas par nous.
La resiliation se fait dans les reglages de votre compte Apple, au moins 24 heures avant la fin de la periode. Nous ne pouvons pas le faire pour vous.
Paye mais pas de Plus? Touchez Restaurer les achats dans l'application. Si cela ne suffit pas, ecrivez-nous avec le recu d'Apple.
Dans l'application: Réglages, tout en bas, Supprimer le compte. Votre adresse e-mail, vos sessions, vos jetons de notification et les noms de vos lieux sont supprimes.
Ce qui est conserve et combien de temps figure dans la politique de confidentialite ci-dessous.
Les satellites voient la chaleur, pas le feu. Les nuages et la fumee bloquent la vue, et un petit incendie sous les arbres reste invisible. Aucune detection ne signifie donc pas qu'il ne brule rien.
FireSignal est une paire d'yeux en plus, pas un systeme d'alarme. En cas de danger suivez toujours les canaux officiels et appelez les secours.