Ερωτήσεις για την εφαρμογή, τη συνδρομή ή τον λογαριασμό σας.
Γράψτε στο hallo@1338.nl και θα σας απαντήσει άνθρωπος, συνήθως μέσα σε μία εργάσιμη μέρα. Αναφέρετε τη συσκευή και την έκδοση της εφαρμογής· βρίσκεται στο κάτω μέρος της οθόνης Ρυθμίσεις.
Ελέγξτε πρώτα αν οι ειδοποιήσεις είναι ενεργές για το FireSignal στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου και μετά στην εφαρμογή, στο Ρυθμίσεις, Ειδοποιήσεις.
Οι κανονικές ειδοποιήσεις ακολουθούν τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας: με ενεργό το Μην ενοχλείτε περιμένουν μέχρι να απενεργοποιηθεί. Οι κρίσιμες ειδοποιήσεις περνούν κανονικά. Ενεργοποιήστε τις στις Ρυθμίσεις, Ειδοποιήσεις (με Plus ή ως επισκέπτης κάμπινγκ). Στο Android ζητείται μία φορά άδεια· στο iPhone οι κρίσιμες ειδοποιήσεις πρέπει να είναι ενεργές και στις ρυθμίσεις του iPhone, στις Ειδοποιήσεις, FireSignal. Με τη Δοκιμή κρίσιμης ειδοποίησης ακούτε από πριν πώς ακούγεται.
Μόνο το Plus σας ειδοποιεί αμέσως για φωτιά κοντά σας. Χωρίς Plus λαμβάνετε σύνοψη το επόμενο πρωί.
Το FireSignal Plus κοστίζει 5,99 EUR τον μήνα ή 29,99 EUR τον χρόνο. Η πληρωμή γίνεται μέσω του λογαριασμού Apple, όχι μέσω εμάς.
Η ακύρωση γίνεται στις ρυθμίσεις του λογαριασμού Apple, τουλάχιστον 24 ώρες πριν το τέλος της περιόδου. Εμείς δεν μπορούμε να το κάνουμε για εσάς.
Πληρώσατε αλλά δεν έχετε Plus; Πατήστε Επαναφορά αγορών στην εφαρμογή. Αν δεν βοηθήσει, γράψτε μας με την απόδειξη της Apple.
Στην εφαρμογή: Ρυθμίσεις, στο κάτω μέρος, Διαγραφή λογαριασμού. Το email σας, οι συνεδρίες, τα push token και τα ονόματα των μερών σας διαγράφονται.
Τι παραμένει και για πόσο, αναφέρεται στην πολιτική απορρήτου παρακάτω.
Οι δορυφόροι βλέπουν θερμότητα, όχι φωτιά. Τα σύννεφα και ο καπνός κρύβουν τη θέα και μια μικρή φωτιά κάτω από δέντρα δεν φαίνεται. Η έλλειψη ανίχνευσης δεν σημαίνει ότι δεν καίγεται τίποτα.
Το FireSignal είναι ένα επιπλέον ζευγάρι μάτια, όχι σύστημα συναγερμού. Σε κίνδυνο ακολουθείτε πάντα τα επίσημα κανάλια και καλέστε το 112.