Fragen zur App, zu Ihrem Abonnement oder Ihrem Konto.
Schreiben Sie an hallo@1338.nl; ein Mensch antwortet, meist innerhalb eines Werktags. Nennen Sie bitte Ihr Geraet und die Version der App; die steht unten im Bildschirm Einstellungen.
Pruefen Sie zuerst, ob Mitteilungen fuer FireSignal in den Einstellungen Ihres Telefons erlaubt sind, danach in der App unter Einstellungen, Benachrichtigungen.
Gewöhnliche Meldungen folgen den Einstellungen Ihres Telefons: Bei aktivem Nicht stören warten sie, bis es wieder aus ist. Kritische Hinweise kommen trotzdem durch. Aktivieren Sie sie unter Einstellungen, Meldungen (mit Plus oder als Campinggast). Unter Android wird dafür einmal um Erlaubnis gebeten; auf dem iPhone müssen kritische Hinweise auch in den iPhone-Einstellungen unter Mitteilungen, FireSignal aktiv sein. Mit Kritischen Hinweis testen hören Sie vorab, wie es klingt.
Nur Plus meldet sich sofort bei Brand in der Naehe. Ohne Plus erhalten Sie am naechsten Morgen eine Zusammenfassung.
FireSignal Plus kostet 5,99 EUR pro Monat oder 29,99 EUR pro Jahr. Die Zahlung laeuft ueber Ihr Apple-Konto, nicht ueber uns.
Kuendigen koennen Sie in den Einstellungen Ihres Apple-Kontos, mindestens 24 Stunden vor Ende der Periode. Wir koennen das nicht fuer Sie tun.
Bezahlt, aber kein Plus? Tippen Sie in der App auf Kaeufe wiederherstellen. Hilft das nicht, schreiben Sie uns mit dem Beleg von Apple.
In der App: Einstellungen, ganz unten, Konto loeschen. Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Sitzungen, Ihre Push-Token und die Namen Ihrer Orte werden entfernt.
Was bleibt und wie lange, steht in der Datenschutzerklaerung unten.
Satelliten sehen Waerme, kein Feuer. Wolken und Rauch versperren die Sicht, und ein kleiner Brand unter Baeumen bleibt unsichtbar. Keine Erkennung bedeutet also nicht, dass nichts brennt.
FireSignal ist ein zusaetzliches Augenpaar, kein Alarmsystem. Folgen Sie bei Gefahr immer den offiziellen Kanaelen und rufen Sie den Notruf.